DOXEE – l’intelligenza artificiale al centro dell’evoluzione nella comunicazione con i clienti
Nel settore del Customer Communication Management (CCM), l’intelligenza artificiale sta trasformando radicalmente il modo in cui le aziende progettano, personalizzano e veicolano i contenuti verso i propri clienti. In questo contesto, Doxee, azienda multinazionale high-tech all’avanguardia nel settore del Customer Communications Management (CCM), della Digital Customer Experience e delle soluzioni Paperless, si posiziona tra gli attori più dinamici a livello globale, tracciando una solida roadmap verso l’adozione di AI generativa, analisi predittiva e automazione self-service.
Contenuti personalizzati e interazioni omnicanale grazie all’AI
Secondo il report SPARK Matrix™ 2025 di Quadrant Knowledge Solutions, Doxee – insieme ad altri player selezionati – sta contribuendo ad accelerare alcune delle principali tendenze del mercato, come la produzione di contenuti personalizzati tramite AI, il tempismo intelligente nella comunicazione con i clienti, l’orchestrazione omnicanale senza soluzione di continuità, nonché l’introduzione di esperienze di fatturazione interattive e dinamiche basate su intelligenza artificiale.
Strategie per migliorare la Customer Experience e la competitività
Le strategie di Doxee puntano a migliorare l’engagement, ridurre l’attrito nei flussi comunicativi e rendere la Customer Experience sempre più proattiva e intuitiva, anche attraverso la gestione automatizzata delle preferenze degli utenti. L’impegno nell’innovazione digitale si traduce in un vantaggio competitivo crescente, posizionando la Società come punto di riferimento per le soluzioni CCM di nuova generazione, in linea con la crescente domanda globale di comunicazioni più fluide, pertinenti e personalizzate.
Il nostro giudizio
Sul titolo Integrae SIM ha una raccomandazione BUY, target price €6,30 (upside potential +303%).
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